Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany soukromí

Platnost od: 6. září 2026

1. Správce

Správcem osobních údajů zpracovávaných prostřednictvím Kovio je Creative Handles s.r.o., Jaurisova 515/4, 140 00 Praha 4, Česká republika, IČO 04607465, DIČ CZ04607465. Pro dotazy k ochraně soukromí nás kontaktujte na info@kovio.eu nebo přes WhatsApp +420 776 361 960.

2. Jaké údaje zpracováváme

Podle způsobu používání e-shopu můžeme zpracovávat jméno, kontaktní údaje, doručovací a fakturační adresu, údaje o firmě, objednávkách, komunikaci, technické a cookie údaje a informace potřebné pro vrácení nebo reklamaci. Údaje o platební kartě zpracovává platební poskytovatel zvolený v pokladně a my je neukládáme.

3. Účely a právní základy

Údaje zpracováváme pro uzavření a plnění kupní smlouvy, plnění účetních, daňových a jiných zákonných povinností, zákaznickou podporu, vrácení, reklamace, prevenci podvodů, bezpečný provoz e-shopu a pro měření výkonu či marketing pouze v rozsahu, ve kterém existuje souhlas nebo jiný použitelný právní základ.

4. Příjemci

Využíváme poskytovatele nezbytné pro provoz e-shopu, zejména Shopify pro e-shop a pokladnu, zvoleného poskytovatele platby, dopravce, WEDOS pro e-mail a Google Analytics při uděleném souhlasu s analytikou. Někteří poskytovatelé mohou zpracovávat údaje mimo EHP s odpovídajícími zákonnými zárukami.

5. Doba uchování

Údaje o objednávkách a účetnictví uchováváme po dobu vyžadovanou právními předpisy. Ostatní údaje pouze po dobu nezbytnou pro účel, vyřízení nároku nebo ochranu našich oprávněných zájmů.

6. Cookies

E-shop používá nezbytné technologie pro svůj provoz. Volitelné analytické a marketingové technologie používáme podle volby v cookie liště, pokud je souhlas vyžadován.

7. Vaše práva

V souladu s právními předpisy můžete žádat přístup, opravu, výmaz, omezení, přenositelnost nebo vznést námitku proti některému zpracování. Souhlas lze kdykoli odvolat. Stížnost lze podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů nebo místního dozorového úřadu.

8. Kontakt

Pro uplatnění práv napište na info@kovio.eu.