Podmínky poskytování služeb

Obchodní podmínky

Platnost od: 6. září 2026

1. Prodávající

Kovio je internetový obchod provozovaný společností Creative Handles s.r.o., Jaurisova 515/4, 140 00 Praha 4, Česká republika, IČO 04607465, DIČ CZ04607465. Těmito podmínkami nejsou dotčena kogentní práva spotřebitele podle právních předpisů země, které se na zákazníka vztahují.

2. Produkty a dostupnost

Popis, varianty, obrázky, skladová dostupnost a ceny jsou uvedeny v e-shopu. Údaje zobrazené v pokladně před zaplacením objednávky, včetně zvolené varianty, dopravy, ceny a daní, platí pro danou objednávku. Skladová dostupnost se může změnit před přijetím objednávky.

3. Objednávka a vznik smlouvy

Zákazník odešle objednávku dokončením pokladny. Přijetí objednávky potvrzujeme e-mailem. Kupní smlouva vzniká potvrzením přijetí objednávky společností Creative Handles nebo odesláním zboží. Při nedostupnosti zboží nebo zjevné cenové či technické chybě zákazníka kontaktujeme a nabídneme řešení nebo zrušení objednávky.

4. Ceny a platba

Ceny a měna pro daný trh jsou zobrazeny před platbou. Způsoby platby dostupné pro konkrétní objednávku jsou uvedeny v pokladně. Nenabízíme platební metodu, která není v pokladně uvedena.

5. Doprava

Doručujeme pouze do zemí dostupných v pokladně. Způsoby dopravy, konečná cena dopravy a případná hranice dopravy zdarma jsou uvedeny před zaplacením. Podrobnosti jsou v Zásadách dopravy.

6. Vrácení a vadné zboží

Postup pro vrácení, storno a vadné zboží je uveden v Zásadách vrácení a refundace. Tyto podmínky neomezují práva zákazníka podle platných předpisů.

7. Soukromí a kontakt

Zpracování osobních údajů popisují Zásady ochrany soukromí. Pro dotazy k objednávce nás kontaktujte na info@kovio.eu nebo přes WhatsApp +420 776 361 960.

Tyto podmínky se řídí českým právem, aniž by omezovaly povinnou ochranu spotřebitele.